2019年4月21日19時(shí)40分許，上海市公安局徐匯分局徐家匯派出所巡邏民警陳嘉宇、金吉晨接到110指令稱：在廣元西路60號(hào)潮州府內(nèi)有迷途老人，請(qǐng)民警到場(chǎng)予以幫助。

民警趕到現(xiàn)場(chǎng)與餐廳員工溝通后得知：老人在餐廳內(nèi)逗留了好幾個(gè)小時(shí)，詢問她也不搭理，發(fā)現(xiàn)老人有些神志不清。

民警安撫老人讓她坐下，嘗試問其姓名，但面對(duì)民警的詢問和呼喊老人依舊沒有任何反應(yīng)只是神情恍惚的望著四周……，身上也沒有發(fā)現(xiàn)個(gè)人信息，于是民警通過細(xì)致核查工作后確定了老人身份。

原來她是居住于徐匯區(qū)樂山路某小區(qū)已經(jīng)87歲高齡的黃阿婆。當(dāng)民警準(zhǔn)備要帶老人回她的家時(shí)，她卻出現(xiàn)了明顯的抵觸和反抗，出于對(duì)老人的安全考慮，民警決定安撫其情緒后在現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)系其家屬。

民警現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)系其家屬

電話那頭是其家人焦急的聲音，民警告知其家屬狀況與地點(diǎn)后，家屬表示會(huì)盡快趕來。而當(dāng)時(shí)天黑又下著雨，為了避免老人家屬尋找不到準(zhǔn)確地址，一位民警決定在外等候。

在等待的過程中，民警給老人倒了杯適溫的茶水，準(zhǔn)備了點(diǎn)心，溫暖的叮囑她以后不要亂跑，并時(shí)刻看護(hù)著老人。

找回家人

家屬見到了自己“失聯(lián)”幾個(gè)小時(shí)的親人后十分激動(dòng)，對(duì)民警和餐廳工作人員表示了感謝和歉意。民警告誡家屬要時(shí)刻注意老人的出行情況，必須有人陪同出行。同時(shí)也讓家屬為其準(zhǔn)備隨身攜帶有個(gè)人信息或聯(lián)系方式的卡片以防未然。最終，民警將老人交給了趕來的家屬。

警方提示：如何預(yù)防老人走失

1、利用通訊設(shè)備——手機(jī)、GPS定位器綁定老人的位置；

2、將聯(lián)系電話縫于老人衣服上、或放置一張聯(lián)系卡片；

3、最好請(qǐng)專人看護(hù)，或求助于社區(qū)老人中心；

4、如果老人不慎走失，第一時(shí)間聯(lián)系警方；

5、平時(shí)家屬應(yīng)多抽時(shí)間陪伴獨(dú)居老人。

（來源：警民直通車上海 編輯：傅群）