預(yù)估回收價(jià)4500元，到手直接砍掉1500。在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)手機(jī)以舊換新的時(shí)候，有沒(méi)有過(guò)類似的遭遇？進(jìn)入平臺(tái)以舊換新頁(yè)面，填寫自己手機(jī)的情況，平臺(tái)會(huì)給出一個(gè)收購(gòu)價(jià)格，您如果同意這個(gè)價(jià)格會(huì)將手機(jī)寄給平臺(tái)回收商。

這看起來(lái)是個(gè)公平交易，但是當(dāng)平臺(tái)收到手機(jī)后卻開(kāi)始了討價(jià)還價(jià)，甚至惡意壓價(jià)，這也引起了消費(fèi)者的不滿。我們先來(lái)看一個(gè)案例。

記者在黑貓消費(fèi)者服務(wù)平臺(tái)查詢，涉及以舊換新的消費(fèi)者投訴多達(dá)3.2萬(wàn)多條，其中涉及手機(jī)回收的達(dá)到了1.4萬(wàn)多條，且90%投訴集中在高價(jià)預(yù)估低價(jià)收購(gòu)上。

針對(duì)平臺(tái)的這種交易行為，是合理買賣過(guò)程中的討價(jià)還價(jià)，還是利用主導(dǎo)地位惡意對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行壓價(jià)。來(lái)聽(tīng)專家的解釋。

法律專家表示，消費(fèi)者之所以同意這筆交易，是基于認(rèn)同商家開(kāi)出的預(yù)估價(jià)格，然而當(dāng)消費(fèi)者寄出手機(jī)后，商家單方面大幅調(diào)低價(jià)格，卻又不肯提供相應(yīng)的依據(jù)，是侵犯了消費(fèi)者知情權(quán)和公平交易權(quán)。

法律專家表示，平臺(tái)二次報(bào)價(jià)后經(jīng)討價(jià)還價(jià)，最終仍以最初價(jià)格成交來(lái)看，這里存在平臺(tái)利用主導(dǎo)地位惡意壓價(jià)行為。

目前我國(guó)尚未出臺(tái)關(guān)于二手商品回收的相關(guān)法律法規(guī)，在此前提下消費(fèi)者應(yīng)該如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)上的手機(jī)回收等電子交易呢？專家表示，在商品寄出前必須要做到價(jià)格清晰不容更改。

如果評(píng)估的價(jià)格和最終的成交價(jià)格上下超過(guò)10%或15%，屬于不正常的差額，應(yīng)及時(shí)投訴。