中秋快到了，月餅消費進入高潮，但隨之而來的投訴也不少。據(jù)黑貓平臺信息，記者聯(lián)系多位消費者發(fā)現(xiàn)，一些電商平臺成為假貨、次貨投訴的重災(zāi)區(qū)，消費者維權(quán)也困難重重。

一位汕頭消費者在淘寶花了近三千元買了十多盒美心月餅，均價比正價貨品略低，結(jié)果沒有一盒通過防偽碼驗證。消費者找商家投訴，商家稱可以“退貨退款”，但對真假問題避而不談；找平臺理論，平臺則稱“難以辨別真假”就沒了下文。

根據(jù)我國《消保法》規(guī)定，知假售假要“假一賠三”，不是簡單退款的問題。而另一位泉州的消費者則更糟心，他也是在淘寶商家買到假美心月餅，哪知投訴后，商家直接關(guān)店失聯(lián)，而向平臺繳納的千元保證金遠不足以覆蓋賠償。

除了這些賣假貨的，還有多名消費者表示，在某些平臺商家買的低價月餅中吃出異物，甚至出現(xiàn)腹瀉，消費者甚至聲稱在月餅內(nèi)發(fā)現(xiàn)老鼠屎。消費者與商家理論無果，在評論區(qū)投訴后，平臺表示可以立即退賠，但要求刪帖“閉嘴”。

我國最高法相關(guān)司法解釋明確規(guī)定，消費者網(wǎng)購食品權(quán)益受損，電商平臺要承擔連帶責任，但平臺監(jiān)管的漏洞與商家違法成本的低廉，導致假貨劣品屢禁不止。年年中秋，年年問題重演，希望相關(guān)方能切實履行責任，讓法律法規(guī)落到實處。中秋的團圓味不應(yīng)被假貨與推諉攪和得失了“甜”！