患者家長(zhǎng)1：你好，我們家寶寶才4個(gè)月，然后前天晚上就是撞到了頭，經(jīng)?？摁[，其他還算正常。（醫(yī)護(hù)人員：如果家長(zhǎng)不放心的話，建議是神經(jīng)外科。）

患者家長(zhǎng)2：喂你好，我家寶寶上周打完疫苗后一直發(fā)燒拉肚子，一天能拉個(gè)十幾次拉稀，要掛哪個(gè)科？（醫(yī)護(hù)人員：小朋友打的是什么疫苗？） 乙腦。（醫(yī)護(hù)人員：您的情況建議來(lái)看感染科。）

患者家長(zhǎng)3：睡眠不太好，有的時(shí)候脾氣比較大，我查了一下好像說(shuō)有可能會(huì)是缺維生素d之類(lèi)的。（醫(yī)護(hù)人員：內(nèi)分泌科主要是查小朋友的生長(zhǎng)發(fā)育的一個(gè)情況，如果你要解決孩子睡眠不好這個(gè)問(wèn)題，還是要看神經(jīng)內(nèi)科。）

田俊華 復(fù)旦大學(xué)附屬兒科醫(yī)院門(mén)診護(hù)士長(zhǎng)：

在患者家長(zhǎng)的口述中，如果我們覺(jué)得有一些主訴的癥狀缺乏的，就會(huì)當(dāng)場(chǎng)去問(wèn)他，這樣就能給患者的預(yù)檢分診更精準(zhǔn)，而且速度也更快一些。

史雨 復(fù)旦大學(xué)附屬兒科醫(yī)院門(mén)急診管理辦公室主任：

我們會(huì)告訴患者，我們幾位大專(zhuān)家的門(mén)診，院長(zhǎng)們都是現(xiàn)場(chǎng)可以加號(hào)的，我們王藝院長(zhǎng)都要看到凌晨?jī)扇c(diǎn)才能下門(mén)診。

史雨 復(fù)旦大學(xué)附屬兒科醫(yī)院門(mén)急診管理辦公室主任：

我們通過(guò)熱線可以發(fā)現(xiàn)一些就診方面的情況，對(duì)于那些掛號(hào)比較困難的科室，我們就會(huì)及時(shí)跟科主任進(jìn)行溝通，盡量多的放號(hào)源，醫(yī)生也會(huì)加班延時(shí)，可能要看到晚上七八點(diǎn)。像中醫(yī)性早熟、皮膚科、普外科等等都是開(kāi)設(shè)了整個(gè)的一個(gè)夜門(mén)診，滿足患者的需求。