最近，市民葉女士反映，去年11月份，她在上海東聯(lián)松奧奧迪4S店，購(gòu)買(mǎi)了一輛奧迪Q5新車(chē)，買(mǎi)回家后發(fā)現(xiàn)，整車(chē)生產(chǎn)日期銘牌顯示，該車(chē)是去年8月生產(chǎn)的；而前擋風(fēng)玻璃卻是去年9月生產(chǎn)的。 葉女士認(rèn)為，這說(shuō)明車(chē)輛出廠后玻璃被更換過(guò)。于是就和4S店交涉，可對(duì)方卻矢口否認(rèn)。接到投訴，看看新聞Knews記者吳浩亮展開(kāi)了調(diào)查。

葉女士說(shuō)，去年11月初，她花了33萬(wàn)多元，在上海東聯(lián)松奧奧迪4S店購(gòu)買(mǎi)了這輛奧迪Q5新車(chē)。之后偶然發(fā)現(xiàn)，車(chē)輛前擋風(fēng)玻璃的生產(chǎn)日期，要晚于整車(chē)的出廠日期。

投訴人葉女士說(shuō)：“我也是請(qǐng)我一個(gè)朋友，他是4S店的朋友，我買(mǎi)新車(chē)請(qǐng)他來(lái)檢查，當(dāng)時(shí)他看得比較仔細(xì)，把玻璃的生產(chǎn)日期也都檢查一下，上上下下包括油漆面都檢查了一下，然后發(fā)現(xiàn)這塊玻璃的日期是9月份?！?br/>

據(jù)介紹，汽車(chē)的玻璃上可以見(jiàn)到一排由小點(diǎn)和數(shù)字組成的生產(chǎn)日期，其計(jì)算方法為小點(diǎn)在數(shù)字前，則為上半年生產(chǎn)，以7減去相應(yīng)小點(diǎn)則為具體生產(chǎn)月份；同樣，小點(diǎn)在數(shù)字后，則顯示玻璃為下半年生產(chǎn)，以13減去點(diǎn)數(shù)為具體生產(chǎn)月份；數(shù)字則代表具體年份。雖然玻璃的生產(chǎn)日期有可能和整車(chē)的出廠日期不同，但一般都在整車(chē)出廠日期之前。而葉女士的這輛車(chē)，其它的車(chē)窗玻璃都是去年8月生產(chǎn)的，唯獨(dú)擋風(fēng)玻璃為去年9月生產(chǎn)，晚于整車(chē)的生產(chǎn)日期。

投訴人葉女士說(shuō)：“我車(chē)子的出廠日期是2017年8月29日，從道理上來(lái)說(shuō)，它出廠時(shí)候，肯定所有汽車(chē)零部件全部安裝完畢以后再出廠，不可能我貼上出廠日期，我再安裝前擋風(fēng)玻璃，這從邏輯順序上是不成立的?！?br/>
對(duì)此，東聯(lián)松奧奧迪4S店表示，他們并沒(méi)有更換過(guò)這輛車(chē)的前擋風(fēng)玻璃。而葉女士之后得到的一段內(nèi)部視頻則顯示，該車(chē)在出售前擋風(fēng)玻璃有破損的情況。

投訴人葉女士說(shuō)：“后來(lái)我也拿到了他們東聯(lián)松奧內(nèi)部工作人員提供的視頻，視頻里面顯示我車(chē)子出廠以后，到4S店以后有車(chē)架號(hào)為證，上面發(fā)現(xiàn)前擋風(fēng)玻璃上有一個(gè)洞，很明顯的一個(gè)洞，這有事實(shí)證據(jù)的，到我購(gòu)買(mǎi)了沒(méi)發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題?！?br/>
可是，東聯(lián)松奧奧迪4S店還是一口咬定，他們的銷(xiāo)售是嚴(yán)格按照流程執(zhí)行的，沒(méi)有任何問(wèn)題。

上海東聯(lián)松奧汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司服務(wù)總監(jiān)劉丹紅表示：“客戶反映了以后，我們也倒查了我們所有流程，我們流程是沒(méi)有什么問(wèn)題的，其次關(guān)于生產(chǎn)日期，汽車(chē)上有成千上萬(wàn)個(gè)零件組成，每個(gè)零件都有自己的生產(chǎn)日期，所以組裝在一起變成最終出廠日期，我覺(jué)得這也沒(méi)有任何異議可以說(shuō)。它整個(gè)玻璃可能差個(gè)兩三天，我覺(jué)得這個(gè)應(yīng)該是沒(méi)有什么問(wèn)題?！?br/>

對(duì)此，市消保委汽車(chē)專(zhuān)家陶巍表示，玻璃是易碎品，在車(chē)輛出廠以后，有可能在運(yùn)輸途中損壞，而玻璃損壞后換上的玻璃生產(chǎn)日期，肯定是遲于整車(chē)生產(chǎn)日期的，任何消費(fèi)者拿到這樣的車(chē)，都會(huì)心生疑慮。

上海市消保委委員、汽車(chē)專(zhuān)業(yè)辦專(zhuān)家陶巍稱：“都會(huì)想到我這車(chē)怎么是玻璃生產(chǎn)的晚，汽車(chē)生產(chǎn)的早，這肯定是不規(guī)范產(chǎn)品，或者是運(yùn)輸途中損壞的車(chē)輛，這車(chē)按照嚴(yán)格要求是要打折處理的，稱為物損車(chē)，我們可以查這玻璃生產(chǎn)日期，這玻璃是賣(mài)給誰(shuí)的，什么時(shí)候買(mǎi)去的，來(lái)證明車(chē)輛玻璃損壞日期，為何要更換，所以這樣的消費(fèi)行為，在我們消費(fèi)市場(chǎng)上嚴(yán)格來(lái)說(shuō)是不允許的。”

（看看新聞Knews記者：吳浩亮 攝像：王研坤 張俊 編輯：劉喻斯 責(zé)任編輯：曾瑤婷）