求助人 張先生：

我本來已經(jīng)6年多沒有小便了，完全靠腹透排毒，病情輕的時候用的是含1.5%和2.5%葡萄糖的透析液，后來出了一種新藥叫"艾考糊精腹透液"，這個藥我1年多使用下來效果不錯。

求助人 張先生：

腹部由于水排不干凈，現(xiàn)在越來越大，原來兩尺一的身材現(xiàn)在都三尺六不止，腿上面很浮腫，沒有這款透析液就排不干凈，腿都發(fā)黑了，逐漸往上跑快要跑到大腿了。

劉阿姨 張先生愛人：

醫(yī)生也很負(fù)責(zé)和我們說"馬上就有了，馬上就有了"，你們等，每個星期來開，只要一下來藥就給你們，我們家屬也是不管刮風(fēng)下雨每個星期三都去，但是藥水就不來。醫(yī)院還曾經(jīng)從庫存里借給我們，但是現(xiàn)在住在醫(yī)院里面的病人也用不到這個藥水。

尿毒癥患者家屬：

媽媽年紀(jì)大了80多歲了，尿毒癥，從去年年底就配不到了，就一直沒藥，我們聯(lián)系過了，好像上海都沒有藥。

記者：有人說你們（藥）斷貨了，有人說你們這個產(chǎn)品召回了，到底是什么情況呢？

廣州百特醫(yī)療用品有限公司客服：目前我們這邊沒有存在召回的情況，只是說是有些供不應(yīng)求，因為這個產(chǎn)品從去年進(jìn)入醫(yī)保后，受到眾多腎友的一個關(guān)注，很受歡迎，不過工廠還在擴容生產(chǎn)線當(dāng)中，可能和常規(guī)的葡萄糖輔助液對比起來，（供貨）時間會長一些。

鄭女士 上海市醫(yī)藥集中采購事務(wù)所相關(guān)工作負(fù)責(zé)人：

從企業(yè)端目前反饋的情況是，這個藥品進(jìn)入醫(yī)保報銷目錄后需求量大幅增加，所以出現(xiàn)了供應(yīng)緊張的情況。去年11月份，企業(yè)已經(jīng)和藥監(jiān)部門提出擴大產(chǎn)能的申請，但是目前藥監(jiān)還沒有批復(fù)。

王女士 上海某三甲醫(yī)院腎內(nèi)科護士長：

庫存很少，我們也做了替代及退費補救的一些方案給到患者。建議是更改腹透方案，使用以往2.5%葡萄糖的透析液作為替代治療，也在門診隨訪中反復(fù)了解患者的超濾和體重、尿量和血糖，保障他們的透析安全。