每月總有那么幾天，晨光初醒，上海銀行的網(wǎng)點(diǎn)外已排起長(zhǎng)隊(duì)——那是養(yǎng)老金發(fā)放的日子。而在網(wǎng)點(diǎn)里，一抹藍(lán)色格外醒目，他們是上海銀行的導(dǎo)銀志愿者，被親切地稱為“藍(lán)馬甲”。從2007年誕生，這群藍(lán)馬甲以“小老人”服務(wù)“老老人”，暖心陪伴了18年。

18年來(lái)，柜員機(jī)從按鍵到觸屏，業(yè)務(wù)窗口從排隊(duì)到叫號(hào)，我們的手機(jī)也不再僅是打電話，更多地用于電子支付......數(shù)字時(shí)代在加速迭代，那抹藍(lán)色卻始終堅(jiān)守原地，以最樸素的方式陪伴著......他們搭起一座橋，消弭數(shù)字鴻溝，讓科技有了溫度，讓服務(wù)更有人情。