6月8日早上8點左右，一位七旬阿婆剛踏上虹橋站一部上行的電梯，就突然仰面向后跌倒下去，瞬間引發(fā)現(xiàn)場驚呼。

下方旅客眼疾手快，立即穩(wěn)穩(wěn)地將阿婆托住。僅僅9秒后，一位旅客在電梯口按下緊急制動按鈕，及時叫停了持續(xù)上升的電梯。與此同時，巡邏至此的民警也迅速趕到現(xiàn)場。

根據(jù)上海虹橋站派出所值勤警務(wù)一隊民警夏潤洲表示："老人當時的狀態(tài)應(yīng)該是頭朝下腳朝上，有驚嚇的狀態(tài)，不太能說話。" 在民警的協(xié)調(diào)指揮下，周邊旅客小心翼翼地將阿婆慢慢扶起，助其站穩(wěn)。隨后，民警迅速疏散周圍旅客，并攙扶著老人緩緩走下電梯。

考慮到阿婆及隨行家屬還要繼續(xù)后續(xù)行程，民警隨即聯(lián)系客運人員，安排他們乘坐就近的無障礙電梯上樓。

民警也在此向廣大旅客倡導(dǎo)："在我們虹橋火車站的東西兩側(cè)，均配置有無障礙電梯，建議攜帶大件行李的旅客和高齡老人，盡量減少使用手扶電梯，盡量乘坐無障礙電梯。"