今年的雙十一已落下帷幕，各種打折信息、優(yōu)惠券疊加，你真的買到了全年最低價的商品嗎？里面是否有套路？中消協(xié)今日發(fā)布《2017年“雙11”網(wǎng)絡(luò)購物商品價格跟蹤調(diào)查體驗報告》一定程度上解答了這些疑問。

中消協(xié)此次的跟蹤調(diào)查體驗活動涉及天貓、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、蘇寧易購、網(wǎng)易嚴(yán)選等16家網(wǎng)絡(luò)購物平臺，668款商品。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，今年宣稱參加“雙11”促銷活動的539款非預(yù)售商品中，不在11月11日也能以“雙11”價格或更低價格（不考慮聯(lián)動活動情況）購買到促銷商品的比例達(dá)到78.1%，與2016年同期相比有所增加。先漲價后降價、虛構(gòu)“原價”、隨意標(biāo)注價格的情況較為突出。

報告稱，此次調(diào)查體驗活動涉及服裝鞋帽、手機(jī)數(shù)碼、食品特產(chǎn)、化妝洗護(hù)、家居家紡、母嬰用品、箱包配飾、家用電器以及其他日用品等9大品類。從10月21日到11月21日，體驗人員通過截屏等取證方式對每款商品詳細(xì)記錄了價格變化情況。

“雙11”網(wǎng)絡(luò)購物商品價格跟蹤調(diào)查體驗總體情況一覽表

具體而言，預(yù)售商品價格相對規(guī)范，129款預(yù)售商品價格行為總體表現(xiàn)較好，僅有4款預(yù)售價格或者高出預(yù)售結(jié)束后價格，或者涉嫌價格違規(guī)。但調(diào)查結(jié)果顯示，仍有一些平臺和商家涉嫌以“劃線價”形式虛構(gòu)“原價”、隨意變動定金、隨意更改預(yù)售價格等。

而對調(diào)查涉及的539款非預(yù)售商品，調(diào)查體驗發(fā)現(xiàn)，今年的“雙11”促銷活動中，一些平臺和商家優(yōu)惠活動規(guī)則設(shè)置復(fù)雜，打折、滿減、紅包、優(yōu)惠券、津貼等多種“優(yōu)惠”方式疊加，附加各種限制條件與使用順序，促銷規(guī)則晦澀難懂，消費者很難推算出商品的實際銷售價格，降低了消費者的網(wǎng)購消費體驗。

其中，雙十一不少商品先漲價后降價，調(diào)查舉例稱，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)某款標(biāo)稱為“九陽”品牌豆?jié){機(jī)“雙11”之前價格為398元，但在11月10日頁面標(biāo)價又漲至448元，而到了11月11日按照優(yōu)惠活動折算后的價格為398元（標(biāo)價448，滿50減50），與11月7日個時間節(jié)點價格相同，并不優(yōu)惠。

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)某款標(biāo)稱為“九陽”品牌豆?jié){機(jī)先漲價后降價

此外，有一些商品雙十一價格甚至不降反升，貝貝網(wǎng)、亞馬遜、當(dāng)當(dāng)、網(wǎng)易考拉、我買網(wǎng)等平臺均有這樣的現(xiàn)象。調(diào)查舉例稱，貝貝平臺某款標(biāo)稱為“一邦”品牌休閑食品“雙11”前團(tuán)購價格為13.9元，“雙11”期間團(tuán)購價格提升到16.9元。

最后，中國消費者協(xié)會建議，一：應(yīng)完善網(wǎng)購價格監(jiān)管制度，依法懲處價格誤導(dǎo)行為；政府有關(guān)部門應(yīng)進(jìn)一步完善適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)購物方式的價格法律規(guī)定，規(guī)范平臺及商家的價格行為，加大價格動態(tài)監(jiān)測力度，適時公布價格監(jiān)測結(jié)果，將價格嚴(yán)重違法行為列入失信黑名單，并予以公示，方便消費者查閱

二：應(yīng)加強(qiáng)平臺商品價格管理，落實誠實守信經(jīng)營責(zé)任；

三：消費者應(yīng)培養(yǎng)良好價格意識，堅持精明理性消費，警惕價格陷阱，仔細(xì)甄別，貨比三家。

（看看新聞Knews記者：魚莎莎 實習(xí)編輯：蔡悅揚）