有市民反映：在地鐵漢中路站10分鐘內(nèi)同站進出被扣3元。記者實地了解后發(fā)現(xiàn)，因不清楚規(guī)則，這位使用交通卡的老人出站后被扣費。

而記者實測多個站點，刷卡進站后10分鐘內(nèi)向工作人員反饋，均可順利出站。

目前，上海地鐵已在APP和部分站點公示：進站10分鐘內(nèi)取消乘車，出站前需到服務中心報備。