毛師傅是做電信基站維護的，手下有不少工人。當天工人開著車在西安地鐵三號線雙寨站外地一處基站做維護，剛把車停好熄火沒多久，車就冒煙了。

根據(jù)現(xiàn)場觀察看到，毛師傅的車內(nèi)飾已經(jīng)被燒毀完了，幾乎沒有一個地方是完好的。而因為救火時灑水原因，車輛上的設(shè)備也都進水損壞了。

毛師傅說如果他這輛五菱之光面包車開了很長時間了，出現(xiàn)車輛自燃情況，他還能接受，可他買這輛車的時間實在是太短了，5月28日買的，6月1日就自燃了，基本就沒咋跑。

因為便宜又好用，毛師傅和同行們都特別偏愛五菱系列的面包車，可自己才新買的這輛車怎么就自燃了呢？為了搞清具體原因，毛師傅花了一萬多元找來專業(yè)鑒定人員，到他買車的4S店對車輛進行了檢測。經(jīng)檢測，線路短路是起火的原因，也就說明了車的質(zhì)量存在問題。

7月18日，消防部門給出了同樣的結(jié)論，接下來就是毛師傅如何拿到賠償了，可這個過程一點兒都不順利。

本來毛師傅提議，廠家將車上的儀表儀器折損后賠償，并且報銷鑒定費，維修好車輛。而后廠家還提出會給5000元左右的象征性補償來彌補毛師傅的臨時租車費。一切提議都達成統(tǒng)一，但沒想到的是，廠家之后竟然出爾反爾。

毛師傅前段時間工作較忙，這段時間閑一點兒后多次到4S店交涉，都沒得到一個讓他滿意的答復(fù)。

毛師傅說除了態(tài)度生硬，4S店和廠家目前對此事都沒有表現(xiàn)出絲毫的歉意，他也沒有見到過4S店的負責人，而后廠商更是直接稱，“如果客戶不同意現(xiàn)在方案的話，那就讓客戶去起訴”此類言語。店家、廠商如此處理問題，毛師傅表示他一定會維權(quán)到底。

（來源：陜西都市青春頻道 實習編輯：浦帆）