智慧引領(lǐng)創(chuàng)新，數(shù)字創(chuàng)造未來。近日，“陽(yáng)光申辦”作為全國(guó)首家一站式網(wǎng)上助殘服務(wù)大廳、首個(gè)“政策找人”閉環(huán)式管理的一體化平臺(tái)正式上線啟用。這標(biāo)志著上海市殘聯(lián)政務(wù)服務(wù)向更高效、更透明、更便捷方向邁進(jìn)。

近年來，上海市高度關(guān)注殘疾人、老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難問題，推動(dòng)提升互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化水平及無(wú)障礙普及率，助力殘疾人、老年人等社會(huì)成員平等參與、共享高品質(zhì)生活。

對(duì)于殘疾人朋友來說，政策法規(guī)、助殘服務(wù)、機(jī)構(gòu)信息等散落在各處，不易找、找不全，信息來源多、渠道雜，殘疾人常常不知道怎么辦?！瓣?yáng)光申辦”首次打通“隨申辦”APP、支付寶和微信小程序等多個(gè)平臺(tái)，集成市區(qū)兩級(jí)助殘服務(wù)入口，匯聚上海市殘聯(lián)、市大數(shù)據(jù)中心、全國(guó)助殘數(shù)據(jù)和第三方助殘機(jī)構(gòu)等與殘疾人相關(guān)的數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)殘疾人政策法規(guī)、服務(wù)事項(xiàng)、助殘機(jī)構(gòu)等信息的全面整合與一鍵查詢，為殘疾人提供一站式、精準(zhǔn)化、智能化的服務(wù)體驗(yàn)。

此外，針對(duì)經(jīng)常有殘疾人朋友反映，政策有沒有不清楚，助殘服務(wù)機(jī)構(gòu)在哪里不知道；基層助殘員反映不清楚自己對(duì)接的殘疾人到底符不符合相關(guān)政策等情況，“陽(yáng)光申辦”首創(chuàng)閉環(huán)式“政策找人”新模式，整合現(xiàn)有45項(xiàng)殘疾人政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，按辨識(shí)難易程度設(shè)置三個(gè)推送，即“智能推送”“精準(zhǔn)推送”“溫馨推送”，最大限度地避免政策覆蓋留死角、有空白。