小坊報(bào)道了一起醫(yī)療美容的投訴

今年6月

深圳張女士專程來(lái)到上海

在一家名為"上海春藤"的

醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)里花10萬(wàn)多元

18天里3次隆鼻矯正手術(shù)

結(jié)果導(dǎo)致鼻部組織潰爛、塌陷

留下讓人觸目驚心的"大坑"

為什么要做3次手術(shù)呢？

這也是雙方矛盾的一大焦點(diǎn)

并且，植入假體的真實(shí)來(lái)源和品牌，張女士也無(wú)從查證。 上周，記者曾前往這家位于楊浦區(qū)貴陽(yáng)路上的“上海春藤醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)”展開(kāi)調(diào)查。

但是對(duì)于病歷記錄、假體來(lái)源、麻醉師信息等關(guān)鍵問(wèn)題，院方不解釋、不說(shuō)明、拒絕接受采訪，甚至直接喊話衛(wèi)健委：“有沒(méi)有問(wèn)題，叫衛(wèi)健委來(lái)查吧。”

記者立即將此事

向楊浦區(qū)衛(wèi)健委反饋

楊浦區(qū)衛(wèi)健部門的執(zhí)法人員

第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)

并對(duì)涉事醫(yī)院

及涉事醫(yī)生分別立案調(diào)查

執(zhí)法人員表示，對(duì)于就診病例，按照規(guī)定，患方和醫(yī)方都必須在封存清單上簽字確認(rèn)，才能封存病例原件或復(fù)印件。顯然，該機(jī)構(gòu)違規(guī)封存了張女士的就診病歷。

而張女士對(duì)封存一事表示并不知情，院方也從未爭(zhēng)得過(guò)她的同意。好在張女士手中留有一份院方給她的病歷復(fù)印件，這才不影響調(diào)查。

楊浦區(qū)衛(wèi)生健康監(jiān)督所

副所長(zhǎng) 楊志峰

我們接到投訴以后，第二天就趕赴這個(gè)醫(yī)療美容門診部，調(diào)查時(shí)候發(fā)現(xiàn)機(jī)構(gòu)在當(dāng)事人病歷封存上面存在問(wèn)題。首先它沒(méi)有封存的清單，第二也沒(méi)有患方的簽字和簽字日期，這樣就導(dǎo)致病歷封存法律程序不夠完善。

為此我們也進(jìn)行立案調(diào)查，既然封存的話，我們是沒(méi)法打開(kāi)的，但是因?yàn)榛颊呓o我們提供了復(fù)印件，那個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)也認(rèn)可，復(fù)印件里面的內(nèi)容真實(shí)性，所以我們可以對(duì)她的復(fù)印件進(jìn)行調(diào)查。

根據(jù)執(zhí)法人員調(diào)查

復(fù)印件上的信息記錄

存在多處不規(guī)范

涉事醫(yī)師在病歷上的書寫存在不規(guī)范的行為，比如用藥沒(méi)有登記、手術(shù)記錄沒(méi)有日期等，因此很難保證病例的真實(shí)性，“真實(shí)性上有所存疑 對(duì)此我們對(duì)這個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)師 這個(gè)涉事醫(yī)師立案調(diào)查了。”

此外，張女士此前所提，希望進(jìn)行“醫(yī)療事故鑒定”及后續(xù)“調(diào)解賠償”一事，執(zhí)法人員表示，后續(xù)他們將要求涉事醫(yī)療機(jī)構(gòu)，配合張女士，盡快妥善解決此事。

楊浦區(qū)衛(wèi)生健康監(jiān)督所

副所長(zhǎng) 楊志峰：

我們第二天我們找患者也談過(guò)話了。把患者的訴求也告知了醫(yī)療機(jī)構(gòu)，要求醫(yī)療機(jī)構(gòu)按照投訴管理辦法，認(rèn)真妥善的處理這起醫(yī)療糾紛，如果這個(gè)問(wèn)題還沒(méi)有解決的話，可以通過(guò)以下幾個(gè)途徑向患指導(dǎo)。

一個(gè)是向醫(yī)療人民調(diào)解委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解；

二是去醫(yī)療事故辦公室提起醫(yī)療事故的鑒定；

三是可以去法院提起民事訴訟。

通過(guò)我們前期錄像分析，當(dāng)事人這些工作都沒(méi)有進(jìn)行開(kāi)展，為此我們也對(duì)當(dāng)事醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)具了責(zé)令改正通知書，要求他們及時(shí)進(jìn)行改正。

目前，楊浦區(qū)衛(wèi)健委已對(duì)涉事醫(yī)院“上海春藤醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)”，及涉事醫(yī)生分別進(jìn)行了立案調(diào)查。

張女士踩的這個(gè)坑

也向消費(fèi)者發(fā)出提醒

在接受醫(yī)療美容服務(wù)的時(shí)候

一定要選擇正規(guī)的機(jī)構(gòu)

核實(shí)相關(guān)的資質(zhì)

再審慎做出決定