嚴(yán)女士的遭遇并非個例。去年一整年,嘉定消保部門收到的黃金消費糾紛,相當(dāng)一部分集中在商家誘導(dǎo)消費者以“一口價”方式置換舊金飾。如何避免踩坑?記者近日帶著舊金飾,以消費者身份走訪了多家黃金門店。
者來到嚴(yán)女士投訴的這家金店,拿出一條約10克的舊金項鏈,咨詢以舊換新的方式。
暗訪實況:換新的話怎么換?(先看您挑的款),為什么沒有克數(shù)?(這是一口價,定價打折的。)
隨后,店員向記者推薦了一款葫蘆吊墜。吊墜從柜臺拿出后,記者才看到被壓在首飾盒底部的價簽,上面只標(biāo)注價格5000元,沒有克重信息。
暗訪實況:這個葫蘆大概多少克?(葫蘆大概兩克多。)
如果按克重計算,這款吊墜單克價格達(dá)到2500元左右。而當(dāng)時市場金價大約每克1500元,意味著每克工費接近1000元。見記者猶豫,店員便開始介紹“一口價”金飾的優(yōu)點。
暗訪實況:(一口價的會更劃算一點,因為定價的東西總歸是精工工藝的)
記者隨后又走訪了多家金店,發(fā)現(xiàn)類似情況并不少見。有門店甚至明確表示:一口價金飾在購買前不能稱重。
暗訪實況:不能稱的原因是什么?(精品工藝的它以后按照價錢來換,就不是按克賣的),那我起碼我自己知道多少克?(那你可以買完以后你可以自己稱)。
而在另一家金店,記者發(fā)現(xiàn):鑲嵌了珠寶鉆石的一口價飾品,雖價簽上標(biāo)注了總重量,但它究竟是純金重量還是包含鉆石的總重,不同店員給出的說法截然相反。
暗訪實況:就是鉆石算上了么?(不算 純黃金,我給你看一下,鉆石的克重也在里面)。
對此,有律師指出,如果商家沒有清晰標(biāo)注黃金克重或價格構(gòu)成,涉嫌侵犯消費者知情權(quán)。
| 編輯: | 虞宏 |

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